Hört Ihr Kunde überhaupt zu ? Tipps für fesselnde Gespräche am Telefon …. so ist ein Artikel beim Blog Telefonart überschrieben. Interessante und leicht umsetzbare Tipps für den Umgang mit Kunden am Telefon. Das ist zwar alles nicht besonders neu, wenn ich aber so dran denke, wie manche meiner Mandanten sich gelegentlich am Telefon verhalten, …
Kategorie: Selbstorganisation
Dez 22
Wie Sie die Zahlungsmoral Ihrer Kunden verbessern
Ralf Senftleben berichtet auf www.unternehmenskick.de von einer Untersuchung, wonach das Zahlungsverhalten der Kunden mit dem eigenen Zahlungsverhalten korreliert. Auf deutsch, Unternehmen mit eigenem fairen Zahlungsverhalten haben tendenziell auch mehr Kunde, die selbst zeitnah zahlen. Das hört sich esoterisch an, ist aber eine belegte Tatsache. Gleiches kann man übrigens auch für andere Bereiche beobachten. Unternehmen, die …
Dez 04
Emails im Geschäftsverkehr
Hilfreiche Tipps zum Umgang mit Emails im Geschäftsverkehr gibt es bei www.akademie.de. Alexander Greisle gibt Hinweise zur Gestaltung und Formulierung, damit Ihre Mails nicht im Posteingang Ihres Empfängers untergehen. Ausserdem Tipps zum Inhalt und zur Struktur. Lesenswert und hilfreich für die Praxis. Zum Artikel geht es hier … Harald Kern, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Aschaffenburg, www.kern-hess.de
Nov 24
21 Fragen, die man sich regelmäßig stellen sollte
Wieder ein interessanter Artikel bei www.karrierebibel.de . Jochen Mai formuliert 21 Fragen, die man sich stellen kann und sollte, um festzustellen, bin ich denn auf dem richtigen Weg zu meinen Zielen und zu meinem Erfolg ? Ist der eingeschlagene Weg der richtige ? Was muss ich verändern, wo muss ich die Richtung ändern ? Wo …
Nov 19
Selbstmanagement für Selbständige
Ein interessanter Artikel bei www.unternehmenskick.de zum Thema „Selbstmanagement für Selbständige“. Der Autor stellt einige „Tools“, also Werkzeuge vor, mit denen er seine täglichen Aufgaben strukturiert und im Überblick behält. Zu dem lesenswerten Artikel geht es hier. Die Seite von www.unternehmenskick.de steht übrigens unter dem Motto „Erfolgs-Know-How für Selbstständige, Freiberufler und Kleinbetriebe, es gibt hier eine …
Okt 24
Glücksbringer – 60 Wege glücklicher zu werden
Auch mal eine interessante Überlegung. Wo in Europa und wo auf dem ganzen Erdball sind die Menschen subjektiv besonders glücklich ? Eine Weltkarte und einen Link zum sogenannten europäischen Happy-Planet-Index (HPI) gibt es bei Jochen Mai im Blog „die Karriere-Bibel„. Ausserdem präsentiert er eine Liste von 60 Wegen und Möglichkeiten, was man selbst tun kann, …
Jul 10
Warum jammern die Deutschen so viel ?
Warum jammern die Deutschen so viel ? Diese Frage stellt der Psychologe Roland Kopp-Wichman in seinem lesenswerten Weblog „Vorsicht:Persönlichkeitsentwicklung !“. Die Antworten sind interessant und nachdenkenswert ! Er führt sechs mögliche Erklärungen an: 1. Wer jammert, braucht nicht zu handeln. 2. Wer jammert, will nicht akzeptieren, daß alles seinen Preis hast. 3. Wer jammert, kann …
Jun 09
Sind Sie lösungs- oder problemorientiert ?
Interessanter Artikel auf dem auch sonst sehr empfehlenswerten Portal „Zeit zu Leben„. Es geht darum, wie unterschiedlich und mit welch unterschiedlichen Resultaten Menschen mit den Problemen des beruflichen und privaten Lebens umgehen. Der Autor stellt fest, daß der lösungsorientierte Ansatz eher weiterführt, was nicht überrascht. Weiteres im Artikel ….. Übrigens, auch Steuerberater neigen erfahrungsgemäß zu …
Mrz 24
Studie: Geld für andere auszugeben macht glücklicher
Nicht wirklich überraschend: Geld allein macht nicht glücklich. Sind die Grundbedürfnisse gesichert, nimmt der Nutzen von zusätzlichem Geld ab. Das haben wir an der Uni schon gelernt unter dem Stichwort „Das Gesetz vom abnehmenden Grenznutzen“. Trotzdem sind die Auswirkungen und psychologischen Hintergünde immer wieder interessant. Auf www.wissenschaft.de wird folgendes berichtet: Wer sein Geld nicht nur …
Feb 13
Tipps für mehr persönliche Produktivität
Jochen Mai vom Blog Karriere-Bibel hat aus 50 Tipps die 5 wichtigsten herausgesucht: Pause machen. Wenn die Gedanken kreisen oder der Schädel brummt, ist Abschalten die beste Alternative. Das sorgt für Klarheit im Kopf und lädt den Arbeitsakku wieder auf. Ablenkung ausschalten. Studien zeigen: Multitasking macht unproduktiv. Handy, Telefon, E-Mail-Ankündigungen, hereinstürmende Kollegen all das …
- 1
- 2